Återköp

Våra biljetter omfattas inte av någon generell ångerrätt.

Det finns dock några undantag:

  • Vid dödsfall.
  • Om trafikutbudet ändras så väsentligt efter ditt köp så att du inte längre kan åka som du planerat.
  • Om du reser med en 365-dagarsbiljett och blir sjuk, arbetslös (gäller endast tillsvidareanställning), flyttar eller byter arbetsgivare (gäller endast vid byte av arbetsort). I dessa fall krävs sjukintyg, intyg från arbetsförmedlingen, bekräftelse från Skatteverket eller anställningsavtal som styrker rätten till återköp.

Så här beräknas ersättningen:

  • 365-dagarsbiljett: Pris/365 x antalet kvarvarande dagar (vid sjukdom antalet sjukdagar).

För att begära återköp behöver du skicka in en reklamation.

Våra villkor hittar du här.

Nyfiken på att läsa mer?

Här hittar du fler sidor som kan vara intressanta för dig.