Vad söker du?

Kundservice och Kundservicebutikerna delvis stängda idag add

Idag, torsdag, är Kundservicetelefonen (0771-33 10 30) stängd hela dagen på grund av utbildning. Även Kundservicebutiken i Falkenberg är stängd av samma anledning.

Butiken på Halmstad C har öppet mellan kl. 10–14.
Butikerna på Brogatan i Halmstad och på Varbergs station har öppet som vanligt.

För aktuell trafik- och störningsinformation, priser och biljetter, kan du söka din resa i appen eller i reseplaneraren på hemsidan. Du kan också chatta med Kundservice här på hemsidan under dagtid.

Visa all trafikinfo

chat_bubble

Chatta med oss!

Återköp

Återköp

Ångra biljettköp

Våra biljetter omfattas inte av någon generell ångerrätt.

Det finns dock några undantag:

Vid dödsfall.
Om trafikutbudet ändras så väsentligt efter ditt köp så att du inte längre kan åka som du planerat.
Om du reser med en 365-dagarsbiljett och blir sjuk, arbetslös (gäller endast tillsvidareanställning), flyttar eller byter arbetsgivare (gäller endast vid byte av arbetsort). I dessa fall krävs sjukintyg, intyg från arbetsförmedlingen, bekräftelse från Skatteverket eller anställningsavtal som styrker rätten till återköp.

Så här beräknas ersättningen:

365-dagarsbiljett – pris/365 x antalet kvarvarande dagar (vid sjukdom antalet sjukdagar).
30-dagarsbiljett – pris/30 x antalet kvarvarande dagar. Gäller vid dödsfall eller förändrat trafikutbud.
10x24-timmarsbiljett – pris/10 x antalet kvarvarande dagar. Gäller vid dödsfall eller förändrat trafikutbud.

För att begära återköp behöver du skicka in en reklamation.

Våra villkor hittar du här »